Оператор сайта
Oleh Shulha
- Регистрационные сведения
- VID 32690535295
- Адрес
- Zilokalnu prospekts 24–48, Ogre, Ogres nov., LV-5001, Latvija
- Почта для обращений и запросов о данных
- info@zukko.lv
1. Кто отвечает за данные
Оператор, указанный в реквизитах на этой странице, отвечает за обработку данных аккаунтов, работу каталога, безопасность и поддержку ZUKKO.
Магазин, специалист или работодатель отдельно отвечает за данные, которые получает для продажи, оказания услуги или рассмотрения отклика. Его сотрудники видят данные в пределах предоставленного доступа. Использование встроенной CRM не даёт права рассылать клиентам рекламу без соответствующего основания.
2. Какие данные поступают в ZUKKO
Данные предоставляете вы, участники ваших сделок и записей, приглашённые сотрудники, а также подключённые сервисы входа и оплаты. Обязательные поля нужны для выбранной функции; без них, например, нельзя создать аккаунт или оформить запись. Необязательные сведения можно не указывать.
- Аккаунт: имя, подтверждённый email, телефон и его статус подтверждения, город, язык и идентификатор входа. При входе через Google — разрешённые вами данные профиля.
- Публикации: тексты, фотографии, цена, категория, город, выбранные публичные контакты; реквизиты, логотипы и баннеры бизнеса.
- Общение и сделки: сообщения, предложения цены, ставки, заказы, способ получения, статусы оплаты, возвраты, отзывы и обращения.
- Записи и CRM: выбранная услуга, дата и время, имя клиента, телефон, email, рабочие заметки и записи об оплате. Резюме и отклики — если вы пользуетесь разделом работы.
- Технические сведения: IP-адрес при запросе, его хеш для ограничения частоты обращений, данные браузера, ошибки, время запросов и события безопасности.
- AI: отправленный запрос, переданная история диалога, выбранные фотографии и дополнительные сведения о товаре.
3. Для чего и на каком основании
Для регистрации, публикации, общения, заказов и записей данные обрабатываются для исполнения договора с вами или действий по вашему запросу до его заключения (статья 6(1)(b) GDPR).
Для предотвращения злоупотреблений, защиты аккаунтов, обработки жалоб и защиты требований используется законный интерес оператора и пользователей с учётом ваших прав (статья 6(1)(f)). Учёт и ответы на обязательные запросы органов основаны на применимых обязанностях по закону (статья 6(1)(c)).
Когда функция требует согласия, например необязательная публикация контактного телефона, используется согласие для указанной цели (статья 6(1)(a)). Его можно отозвать; это не отменяет законность прошлой обработки. Согласие на рекламу не является условием обычного использования ZUKKO.
4. Что видят другие пользователи
Объявления, витрины, портфолио, отзывы, имя продавца, город и выбранные публичные контакты доступны посетителям и могут индексироваться поисковиками. Не размещайте в публичном тексте документы, точный домашний адрес или чужие контакты, если не хотите их раскрывать.
Личная переписка, заказы и записи доступны их участникам, уполномоченным сотрудникам соответствующего бизнеса и администратору в необходимом для поддержки или безопасности объёме. Они не являются общедоступным каталогом. Переписка не защищена сквозным шифрованием.
PDF-резюме предназначено выбранному работодателю и его уполномоченной команде. Отзыв отклика закрывает доступ через ZUKKO, но не удаляет копии, ранее законно сохранённые получателем. Неподтверждённый ввод телефона не передаёт вам чужие объявления.
Не загружайте медицинские документы, диагнозы, платёжные реквизиты карт или другие чувствительные сведения в объявления, AI или общие заметки CRM. ZUKKO не предоставляет медицинскую информационную систему.
5. Объявления из внешних источников
Часть каталога может поступать из внешних источников, включая SS.lv / SS.com, или из файлов импорта. В таких записях могут содержаться текст объявления, фотографии, цена, город, контакт продавца и ссылка на первоисточник.
Общедоступность первоисточника сама по себе не означает согласия на любую повторную публикацию. Импорт и показ контактов должны иметь самостоятельное основание и необходимые права. Наличие записи в каталоге не означает, что её автор зарегистрирован в ZUKKO или одобрил партнёрство.
Если запись относится к вам, можно запросить сведения об источнике, исправление, ограничение показа или удаление, указав ссылку на карточку. Для передачи управления требуется проверка связи с объявлением. Регистрация аккаунта для обращения о своих данных не обязательна.
6. Сервисы и получатели данных
Cloudflare и инфраструктура Sites обеспечивают размещение сайта, хранение данных и файлов и техническую защиту. Supabase обеспечивает вход и подтверждение аккаунта. Resend используется для отправки уведомлений. Stripe обрабатывает онлайн-платежи, возвраты и подключение получателей выплат, когда эти функции доступны.
Платёжные данные и документы проверки личности вводятся непосредственно в Stripe. ZUKKO получает необходимые идентификаторы, суммы и статусы операций; номера карт и CVC в базе ZUKKO не сохраняются.
AI-запросы, выбранные изображения и сведения о товаре передаются через интеграцию Iluvora поставщику AI. Содержание обработки зависит от вызванной функции; при обычном просмотре каталога фотографии для AI-анализа не отправляются. Не передавайте в AI сведения, которые не нужны для вашего запроса.
При выборе входа Google или переходе в WhatsApp соответствующий сервис обрабатывает данные по своим правилам. Данные заказа, записи или отклика также получает выбранный магазин, специалист или работодатель. Передача органам власти возможна при наличии предусмотренного законом основания.
7. AI и автоматическая обработка
AI помогает понимать поисковые запросы, готовить описания, переводы, ориентиры цены и изображения. Результат может содержать ошибки; публикацию, цену и фактические сведения проверяет пользователь.
Автоматические проверки ограничивают частоту запросов, проверяют доступ, сопоставляют подтверждённые телефоны, рассчитывают свободное время и предотвращают повторные операции. ZUKKO не принимает за работодателя решение о найме и не выдаёт медицинских или кредитных решений.
Если автоматическая проверка мешает использовать аккаунт или ваши данные сопоставлены неправильно, обратитесь к оператору для проверки человеком. В этой политике не даётся обещания, что сторонние AI-сервисы никогда не хранят запросы; применимые условия обработки необходимо уточнять у оператора.
9. Хранение, безопасность и передача между странами
Данные аккаунта и публикаций хранятся, пока нужны для их обслуживания; история сделок, записей и обращений — пока необходима для исполнения обязательств, споров и защиты требований. Платёжные и учётные записи могут сохраняться дольше, если этого требует закон. Срок определяется целью, действующими обязательствами и сроками предъявления требований.
Скрытие объявления или отмена записи не удаляет всю связанную историю. Запрос на удаление рассматривается отдельно; необходимая часть данных может быть ограничена в использовании вместо немедленного уничтожения. Копии у независимых получателей и поисковых систем обрабатываются по их правилам.
Применяются HTTPS, проверки авторизации, ограничение доступа по ролям и ограничения частоты запросов. Абсолютную защищённость любого интернет-сервиса гарантировать невозможно.
Инфраструктура поставщиков может обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. Такие передачи должны опираться на применимое решение об адекватности или предусмотренные GDPR гарантии, например стандартные договорные положения. Сведения о получателях и применимых гарантиях, а также способ получения их копии можно запросить у оператора.
10. Ваши права и обращения
В предусмотренных GDPR случаях вы можете запросить доступ и копию данных, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возразить против обработки на основании законного интереса и отозвать согласие.
Напишите на контактный email оператора в начале страницы: укажите аккаунт или ссылку на запись и суть запроса. Не отправляйте пароль, код входа или полный скан документа без отдельной необходимости. Если потребуется подтверждение личности, запрашиваются только соразмерные сведения.
Ответ предоставляется обычно в течение одного месяца. При законном продлении срока вы получите уведомление с причиной. Вы вправе обратиться в Datu valsts inspekcija (www.dvi.gov.lv) либо в другой компетентный надзорный орган.
11. Изменения политики
Дата редакции указана в начале страницы. При существенном изменении целей или способов обработки информация предоставляется до начала новой обработки, а когда требуется — запрашивается новое согласие. Обновление политики не превращает ранее собранные данные в разрешённые для любых целей.