Ko norādīt vēstulē
- Īsi aprakstiet problēmu un norādiet e-pastu, ko izmantojāt ZUKKO.
- Pievienojiet pasūtījuma numuru vai saiti uz sludinājumu, ja tāda ir.
- Ja jautājums ir par maksājumu, norādiet datumu, summu un maksājuma atsauci no kvīts, ja tā ir pieejama.
Nesūtiet pilnu kartes numuru, CVC, paroles vai vienreizējos apstiprinājuma kodus.
Maksājumi un naudas atmaksa
Ja maksājums nav izdevies, summa ieturēta atkārtoti vai vēlaties pieprasīt atmaksu, rakstiet mums ar darījuma informāciju. Par preces piegādi, kvalitāti vai pakalpojuma izpildi sazinieties arī ar pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju. Pieprasījumu izskatām atbilstoši konkrētā darījuma nosacījumiem un piemērojamām patērētāja tiesībām.
Konts un sludinājumi
Palīdzēsim ar pieteikšanos, e-pasta apstiprināšanu, sludinājumu publicēšanu un tehniskām kļūdām. Aprakstiet, kas notika; ja pievienojat ekrānuzņēmumu, aizsedziet privātos datus.
Ziņojumi un personas dati
Lai ziņotu par aizdomīgu sludinājumu vai pieprasītu savu datu labošanu vai dzēšanu, nosūtiet saiti un īsu aprakstu. Varat vērsties pie mums arī bez ZUKKO konta.