Lietošanas noteikumi

1. Platforma un darījuma puses

ZUKKO nodrošina katalogu, sludinājumus, biznesa vitrīnas, saziņu, pierakstu un biznesa pārvaldības rīkus. Platformas operators norādīts šajā lapā.

Sludinājumā un pasūtījumā norādītais pārdevējs, pakalpojuma sniedzējs vai darba devējs atbild par savu piedāvājumu, izpildi un obligāto informāciju klientam. Operators atbild par saviem platformas pakalpojumiem, tostarp maksas publicēšanu un reklāmu.

Kataloga skatīšana nerada maksāšanas pienākumu. Maksas funkcijai nepieciešama cenas parādīšana un atsevišķs pasūtījuma apstiprinājums. Funkcijas pieminēšana noteikumos nenozīmē, ka tā ieslēgta visiem lietotājiem.

2. Konti un pilnvaras

Publicēšanai, pasūtījumiem un kabineta rīkiem nepieciešami patiesi kontaktinformācijas dati. Patstāvīgas komercdarbības paredzētas pilngadīgiem rīcībspējīgiem lietotājiem; biznesa pārstāvim jābūt pilnvarotam.

Sargājiet piekļuvi un pārbaudiet darbinieku tiesības. Par piekļuves zaudēšanu ziņojiet operatoram. Aizliegti fiktīvi konti, uzdošanās par citu personu un sveša tālruņa apstiprināšana.

Biznesa profils vai apstiprināts tālrunis negarantē kvalitāti, profesionālo licenci vai Stripe apstiprinājumu.

3. Sludinājumi, fotogrāfijas un AI

Publicējiet likumīgus piedāvājumus un materiālus, kurus esat tiesīgs izmantot. Norādiet patieso cenu vai saprotamu aprēķinu, stāvokli, būtiskos defektus, komplektāciju, atrašanās vietu un nodošanas nosacījumus.

Uzņēmējiem jāatklāj patiesā identitāte, kontakti, piemērojamie reģistrācijas dati un pārdošanas noteikumi. Speciālisti atbild par nepieciešamajām atļaujām un kvalifikāciju. Aizliegtas nelikumīgas preces, viltojumi, krāpšana, diskriminējošas vakances un nepamatota personas datu izpaušana.

Jūs saglabājat tiesības uz materiāliem un atļaujat ZUKKO tos glabāt, formatēt, attēlot un tehniski izplatīt pakalpojumam un izvēlētajai reklāmai nepieciešamajā apjomā. Fotogrāfiju īpašumtiesības netiek nodotas.

Pirms publicēšanas pārbaudiet AI tekstu, tulkojumu, cenas ieteikumu un vāka attēlu. Ģenerēts attēls nedrīkst slēpt defektus vai maldināt par preci. Ārēja avota ieraksts neapliecina autora dalību ZUKKO.

4. Fiksēta cena, piedāvājumi un izsoles

Privātam sludinājumam var būt fiksēta cena, individuāli cenu piedāvājumi vai izsoles solījumi. Individuāls piedāvājums tiek nosūtīts pārdevējam un pats par sevi neiekasē naudu.

Izsolei piemēro kartītē norādīto sākumcenu, minimālo soli un termiņu. Pārdevējs var pieņemt aktuālo augstāko solījumu saskarnes atļautajā laikā. Solījums pats par sevi nerada tiešsaistes maksājumu vai automātisku pārdošanu pēc termiņa beigām.

Pieņemšana fiksē saskaņoto cenu un atver turpmākās nodošanas saskaņošanu. Privātajos sludinājumos puses vienojas par samaksu un saņemšanu tieši. Aizliegta solīšana sev, mākslīga cenas celšana un saskaņota papildu kontu izmantošana.

Patērētāja pirkumam no uzņēmēja un darījumam starp privātpersonām piemēro atšķirīgus noteikumus. Pirms līguma noskaidrojiet pārdevēja statusu.

5. Veikalu pasūtījumi un piegāde

Pirms pasūtīšanas pārbaudiet pārdevēju, preces variantu, daudzumu, cenu, saņemšanas vai piegādes veidu, izmaksas un termiņus, kā arī atgriešanas nosacījumus. Vairāku veikalu grozā katrs atbild par savu pasūtījuma daļu.

Pieejamos maksājuma veidus un kopējo summu parāda noformēšanas laikā. Ja tiešsaistes apmaksa ieslēgta, to apstrādā Stripe. Maksājuma apstiprinājums atkarīgs no pakalpojuma rezultāta, nevis tikai veiksmīga pāradresējuma.

Pārdevējs nodrošina nodošanu vai piegādi atbilstoši parādītajiem nosacījumiem. Saglabājiet vienotās izmaiņas sarakstē. Pārbaudiet preci pirms saņemšanas apstiprināšanas; neapstipriniet to iepriekš.

Pārskaitījumi un izmaksas pārdevējam atkarīgi no pasūtījuma statusa, atgriešanām, strīdiem un Stripe prasībām. ZUKKO to neapzīmē kā bankas darījuma kontu, apdrošināšanu vai beznosacījuma atlīdzības garantiju.

6. Platformas maksas

ZUKKO cenas ir norādītas eiro (EUR).

Speciālista vai salona lapa ir bez maksas. Jaunas pakalpojuma kartītes publicēšana maksā €1 vienreiz; izvēloties 25 vai vairāk jaunu kartīšu vienā pasūtījumā, kopējā publicēšanas maksa ir €25. Apmaksātu kartīšu rediģēšana ir bez maksas. CRM abonements nav nepieciešams publicēto pakalpojumu pieejamībai un tiešiem klientu pieprasījumiem.

Sludinājuma publicēšana, reklāma, veikala komisija, pircēja maksa un speciālista abonements ir atšķirīgi pakalpojumi. Piemērojamā summa, ilgums un maksājuma sastāvs tiek parādīts pirms apstiprināšanas.

Apstiprinātā cena attiecas uz attiecīgo pasūtījumu. Vēlākas tarifu izmaiņas nepalielina saskaņoto cenu ar atpakaļejošu spēku. Patērētāja kopējā cenā iekļauj nodokļus un obligātās maksas, kam tajā jābūt.

Publicēšana vai reklāma negarantē pārdošanu, skatījumu skaitu vai pieprasījumus. Ja maksas platformas pakalpojums nav sniegts ZUKKO vainas dēļ, var pieprasīt trūkuma novēršanu vai atmaksu par nesniegto daļu, saglabājot obligātās tiesības.

7. Pakalpojumi un pieraksti

Pakalpojuma kartītē norādīts sniedzējs, apraksts, ilgums, cena un saziņas iespējas. Kalendārs tiek izmantots, ja speciālists ieslēdz pierakstu un nosaka grafiku. Projektu darbiem vispirms var būt jāsaskaņo apjoms sarakstē.

Pieprasījumam var būt nepieciešams speciālista apstiprinājums. Neuzskatiet laiku par galīgi saskaņotu, kamēr tas nav apstiprināts. Depozītam vai pilnai tiešsaistes apmaksai piemēro parādītos nosacījumus. Depozīta atlikumu samaksā sniedzējam atbilstoši vienošanās noteikumiem.

Patstāvīgas atcelšanas un pārcelšanas termiņu parāda pirms pieraksta. Pēc tā sazinieties ar speciālistu. Pieraksta atcelšana un naudas atmaksas apstiprināšana ir atšķirīgas darbības; pārbaudiet atmaksas statusu atsevišķi.

Ja atceļ pakalpojuma sniedzējs, attiecīgā gadījumā jāpiedāvā saskaņota pārcelšana vai samaksas atmaksa par nesniegto pakalpojumu. Sniedzēja nosacījumi nevar atcelt patērētāja obligātās tiesības.

8. Atteikuma tiesības un atmaksas

Patērētājam, kas pērk attālināti no uzņēmēja, parasti ir 14 dienas atteikumam bez iemesla: precei — no saņemšanas, pakalpojumam — no līguma noslēgšanas. Likumā paredzētie izņēmumi atkarīgi no preces vai pakalpojuma un jāatklāj pirms pasūtījuma. Parastam pirkumam no privātpersonas šādas tiesības automātiski nerodas.

Sazinieties ar pārdevēju vai izmantojiet pieejamo atgriešanas pieprasījumu pasūtījumā. Pietiek ar nepārprotamu paziņojumu, kur norādīts pircējs, pasūtījuma numurs, prece vai pakalpojums un datums. Par pašas platformas pakalpojumiem vērsieties pie ZUKKO operatora.

Preces atpakaļnosūtīšanas termiņus, atmaksu, atgriešanas izmaksas un iespējamu atmaksas aizturēšanu līdz preces saņemšanai nosaka likums un iepriekš sniegtā informācija. Atsevišķi saglabājas tiesības defekta, neatbilstības vai neizpildes gadījumā.

Maksas publikācijas vai cita pakalpojuma sākšana pati par sevi neatceļ atteikuma tiesības. Agrīnai izpildei un iespējamam tiesību zaudējumam pēc pilnas izpildes vajadzīgi likumā noteiktie atsevišķie nosacījumi un apliecinājumi. Šeit nav vispārēja atmaksu aizlieguma.

Strīds vai atgriešana var apturēt pārskaitījumu pārdevējam. Lēmums kabinetā neierobežo vēršanos bankā, kompetentā iestādē vai tiesā. Atmaksa ir izpildīta pēc maksājumu pakalpojuma apstiprinājuma; ieskaitīšanas laiks atkarīgs arī no bankas.

9. Speciālistu abonementi

CRM un kalendārs maksā €10 mēnesī, iekļaujot īpašnieka piekļuvi. Katra papildu komandas dalībnieka vieta maksā vēl €10 mēnesī. Pirmais mēnesis tiek apmaksāts pieslēgšanas brīdī; abonements pēc tam atjaunojas katru mēnesi līdz atcelšanai. Kopējo summu un pārrēķinu, mainot vietu skaitu, parāda pirms apstiprināšanas. Piekļuve sākas pēc apmaksas apstiprinājuma.

Turpmāku atjaunošanu var atcelt pieejamajā maksājumu kabinetā. Parasta atcelšana saglabā piekļuvi līdz apmaksātā perioda beigām; pēc tam tiek ierobežotas jaunas CRM darbības, tiešsaistes pieraksti un papildu komandas piekļuve. Atcelšana neizdzēš klientu vai pierakstu vēsturi un neatceļ likumā paredzētās atmaksas tiesības.

10. Vakances, komandas un klientu dati

Darba devējs atbild par patiesu vakanci, likumīgiem nosacījumiem un pieteikumu apstrādi. ZUKKO nepieņem lēmumu par pieņemšanu darbā. CV nedrīkst izmantot nesaistītiem nolūkiem vai izpaust bez pamata.

Biznesa īpašnieks piešķir darbinieku piekļuvi un atsauc nevajadzīgus uzaicinājumus. CRM ieraksti izmantojami tikai likumīgi attiecīgo klientu attiecību ietvaros. Kontaktu importam nepieciešamas tiesības un attiecīgo cilvēku informēšana.

11. Ziņojumi un ierobežojumi

Par nelikumīgu saturu, tiesību pārkāpumiem vai kļūdām ziņojiet ar pieejamo sludinājuma sūdzību vai operatora kontaktu. Norādiet URL, paskaidrojumu, nepieciešamos pierādījumus un atbildes kontaktu.

ZUKKO var ierobežot saturu vai kontu likuma ievērošanai, krāpšanas novēršanai vai būtiska pārkāpuma izbeigšanai. Pasākumam jābūt samērīgam; iemeslus un pārskatīšanas iespējas sniedz, ja to pieļauj likums un lietotāju aizsardzība.

Ierobežojumi neatceļ jau pieņemtu pasūtījumu saistības, likumīgas atmaksas vai datu tiesības. Ja nepiekrītat, lūdziet operatoram cilvēka veiktu pārskatīšanu.

12. Atbildība un pieejamība

ZUKKO atbild par saviem likumā un līgumā noteiktajiem pienākumiem. Pārdevēji un sniedzēji atbild par saviem piedāvājumiem un izpildi. Noteikumi neizslēdz atbildību, ko likums neļauj ierobežot.

Uzturēšana un ārējo pakalpojumu traucējumi var pārtraukt pieejamību. AI ieteikumi un lietotāju saturs negarantē rezultātu. Par maksas platformas pakalpojuma problēmu informējiet operatoru; obligātie aizsardzības līdzekļi saglabājas.

Varat pārtraukt lietošanu un pieprasīt konta slēgšanu. Saglabājas neizpildītās saistības, citu dalībnieku tiesības un nepieciešamo ierakstu likumīgas glabāšanas pamats.

13. Izmaiņas un strīdi

Redakcijas datums norādīts sākumā. Būtiskas izmaiņas piemēro uz priekšu pēc atbilstošas informēšanas un, kad vajadzīgs, vienošanās. Tās nemaina apstiprinātus pasūtījumus un obligātās tiesības ar atpakaļejošu spēku.

Piemēro Latvijas tiesības, saglabājot obligāto patērētāja aizsardzību un likumā paredzēto piekritību. Noteikumi neliek patērētājam atteikties no likumīgi pieejamas tiesas vai aizsardzības līdzekļa.

Vispirms vērsieties pie attiecīgā pārdevēja vai pakalpojuma operatora. Patērētāju aizsardzības jautājumos var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv). Personas datu apstrāde aprakstīta atsevišķā privātuma politikā.